Camilo Ibrahim Issa: Cavececo realizará taller de actualización Al Retail 2021
Con el objetivo de brindarles a todos los clientes y asociados herramientas necesarias para conocer los nuevos consumidores y las tendencias que se están manejando actualmente en el mercado nacional e internacional, la Cámara Venezolana de Centros Comerciales, Comerciantes y Afines (Cavececo) realizará un taller de actualización denominado Al Retail 2021.
A través de su cuenta en la red social Instagram, Cavececo afirmó que “El Taller de Actualización al Retail dará inicio en el mes de Abril, con el que esperamos brindarles herramientas a su equipo de trabajo. ¡No te quedes sin cupo!”; este tendrá un costo de 30$ para los afiliados y 40$ los no afiliados.
Asimismo, se encontrará dirigido por la Licenciada Claudia Itriago, directora de la empresa y de Mercadeo Positivo. Dentro del plan de contenido se explicará cómo conocer al cliente post 2020, además de explicar la cronología de los clientes según cada generación, el comportamiento del consumidor y las nuevas tendencias del siglo XXI.
Esto sin duda ayudará a los dueños de tiendas y centros comerciales a conocer a los consumidores ideales que se encuentran actualmente y potenciar las ventas y flujo dentro de sus centros comerciales, esto siempre adaptado a la nueva modalidad dentro de la pandemia del Covid-19.
También, algunas de las materias que se van a realizar son las siguientes:
- Visual.
- Líderes del servicio.
- Cierre de ventas.
- Cómo conocer a tu consumidor.
- Mercadeo digital.
El encuentro se realizará el 13 de abril y tendrá una duración de cuatro horas aproximadamente, a través de la plataforma de comunicación ZOOM.
Cavececo sigue siendo una de las organizaciones venezolanas sin fines de lucro que aún apuesta por el desarrollo social y económico del país; ha impulsado a lo largo de estos años un Programa Gerencial de Centros Comerciales donde forma a nuevos gerentes dentro de los centros comerciales de Venezuela. Además, cree que con constancia y preparación puede impulsar la economía y desarrollo de Venezuela.
Experiencia personalizada
Tras la llegada del Covid-19 al mundo, los patrones de los consumidores han cambiado paulatinamente, adaptándose a una nueva realidad y a demandar más experiencias personalizadas que se adapten a sus necesidades.
Las compras en e-commerce ha incrementado notoriamente, adaptándose tanto los mercados minoristas como los mayoristas, teniendo una presencia más notable dentro de la web. En tal sentido, las tiendas físicas han optado por activar al 100% su canal online (y abrirlo por si no lo tenían) incorporando a su vez elementos para mejorar la experiencia para sus consumidores.
Es por esta razón, que los talleres de Retail permiten que las empresas puedan diferenciarse y conocer las ventajas de tener una competencia sostenible, conociendo como una selección de productos o precios y promociones estratégicas, no son tan efectivos como antes, ya que los competidores pueden imitarlos fácilmente.